Ищу работу
Ищу персонал
Аналитик, Менеджер
Обновлено:
на прошлой неделе
на прошлой неделе
60 000 Сом
Женщина, 22 года
Бишкек
Зарегистрироваться Посмотреть контакты могут зарегистрированные работодатели
Специализация:
Продажи/Маркетинг/Реклама/PR
Пожелания к работе:
Полный рабочий день
Всем привет!
Готова рассмотреть интересные вакансии в дружном коллективе.
Пусть каждому улыбнется удача в поиске работы и сотрудника, всем добра)))
Всем привет!
Готова рассмотреть интересные вакансии в дружном коллективе.
Пусть каждому улыбнется удача в поиске работы и сотрудника, всем добра)))
Командировки:
Готов
Опыт работы:
Июль 2023 -
по настоящее время
по настоящее время
Менеджер по обучению и трейд-маркетинговой поддержке в отделе прямых продаж
ООО "Скай Мобайл", ТМ "Beeline", Бишкек
Обучение и трейд-маркетинг
-Разработка обучающих материалов,
обеспечение эффективного процесса обучения
полевых сотрудников
-Обеспечение поддержки трейд-маркетинговых
активностей отдела
-Организация Воркшопов
-Регулярный аудит и знание полевых сотрудников
-Контроль расходования бюджета
обеспечение эффективного процесса обучения
полевых сотрудников
-Обеспечение поддержки трейд-маркетинговых
активностей отдела
-Организация Воркшопов
-Регулярный аудит и знание полевых сотрудников
-Контроль расходования бюджета
Апрель 2022 -
Июль 2023
Июль 2023
Старший специалист направления мониторинга показателей и поддержки обслуживания Клиентов
ООО "Скай Мобайл", ТМ "Beeline", Бишкек
Аналитика
• Анализ и мониторинг показателей Контакт-центра.
• Выполнение запросов и отчетов для других подразделений;
• Работа с такими инструментами, как Word, Excel, PowerPoint, NextCloud и Power Querry;
• Взаимодействие с сотрудниками КЦ и другими подразделениями компании;
• Выполнение запросов и отчетов для других подразделений;
• Работа с такими инструментами, как Word, Excel, PowerPoint, NextCloud и Power Querry;
• Взаимодействие с сотрудниками КЦ и другими подразделениями компании;
Июнь 2021 -
Апрель 2022
Апрель 2022
Старший специалист группы контроля качества обслуживания
ООО "Скай Мобайл", ТМ "Beeline", Бишкек
Контроль качества
• Анализ диалогов по КЦ;
• Выявление барьеров в процессах обслуживания и их решение;
• Ведение отчетности по качеству обслуживания КЦ;
• Разработка обучающих материалов и обучение по сложным тематикам;
• Составление/провождение чек-листов для наставников и кураторов;
• Разработка и оптимизация стандартов скриптов обслуживания.
• Выявление барьеров в процессах обслуживания и их решение;
• Ведение отчетности по качеству обслуживания КЦ;
• Разработка обучающих материалов и обучение по сложным тематикам;
• Составление/провождение чек-листов для наставников и кураторов;
• Разработка и оптимизация стандартов скриптов обслуживания.
Август 2019 -
Июнь 2021
Июнь 2021
Специалист оперативного обслуживания
ОСОО "АУДИТ ПАРТНЕРС", Бишкек
Обслуживание
-Обслуживание Клиентов на входящей линии
-Консультация по продуктам компании
-Консультация по продуктам компании
Образование и обучение:
Июль 2022
Кыргызский Государственный Технический университет им. И. Раззакова
Технология транспортных процессов
Бакалавр
Профессиональные навыки и языки:
Навыки:
1. Аналитический склад ума
2. Уверенный пользователь MS Office
3. Грамотная письменная и устная речь
4. Креатив
Всё остальное на собеседовании))
2. Уверенный пользователь MS Office
3. Грамотная письменная и устная речь
4. Креатив
Всё остальное на собеседовании))
Наличие авто:
Нет
Категория ВУ:
Нет