ОсОО Элина ЛТД

ServiceAudit — это независимое агентство, специализирующееся на исследованиях качества обслуживания и клиентского опыта. Компания проводит всесторонние аудиты сервисных процессов с помощью инструментов, таких как: Тайный покупатель.
Полевые исследования, в которых специально обученные специалисты анонимно оценивают качество сервиса в розничных точках, call-центрах и онлайн-каналах.

ServiceAudit помогает компаниям услышать и понять своего клиента, устранить слабые звенья в сервисе и построить систему обслуживания, которая будет конкурентным преимуществом.