Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с оплатой услуг по Договору и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.
1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранной Заказчиком услуги. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2. При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard (далее – платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель настоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем приложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полноту предоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты услуг и/или платежной системы Заказчиком.
3. Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard на странице «Пополнить кошелек» при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
5. Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Заказчика не имеет.
Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Заказчика.
Введенная Заказчиком информация, включая платежные реквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
6.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Заказчик может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
6.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте.
Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
6.3. данные банковской карты введены неверно;
6.4. истек срок действия банковской карты.
Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
7. Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
8. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случаях:
8.1. Услуга не оказана по вине Исполнителя в установленный срок;
8.2. Заказчик до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств.
9. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя info@newjob.kg с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: Кыргызская Республика, город Бишкек, ул. М.Горького, 150.
Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
10. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем услуги, за исключением внесения оплаты на условиях оплаты с использованием кредитных средств, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
11. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем услуги, оплаченному с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
12. В случае если Заказчик отказывается от Договора в течение 7 (семи) календарных дней с даты предоставления Исполнителем услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 50% от уплаченной суммы.
13. В случае если Заказчик отказывается от Договора по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты предоставления Исполнителем услуги, возврат денежных средств не осуществляется.
14. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до
30 дней с даты получения Заявления Заказчика (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика).
15. При изменении платежных реквизитов Заказчика, а равно при оплате услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств, Заказчик обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.
При неуказании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Заказчика, указанным последним при оплате услуг.
____________________________________________________________________________________________________________
Төлөм жана акча каражаттарын кайтарып берүү эрежелери
Ушул Төлөм жана акча каражаттарын кайтарып берүү эрежелери (мындан ары - Эрежелер) Аткаруучу менен Тапшырык ээсинин ортосундагы Келишим боюнча кызматтарды төлөөгө жана Келишим мөөнөтүнөн мурда бузулган учурда кызматтардын төлөнгөн наркын кайтарып берүүгө байланыштуу мамилелерди жөнгө салат.
Кызматтардын акыркы наркы Тапшырык ээси тандаган кызматты эске алуу менен түзүлөт. Кызматтар үчүн төлөм накталай эмес тартипте Сайтта көрсөтүлгөн ыкмалардын бири менен, Тапшырык ээсинин тандоосу боюнча акча каражаттарын Аткаруучунун эсебине которуу жолу менен жүзөгө ашырылат.
Сайтта же Жеке кабинет аркылуу төлөөдө VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ карталары кабыл алынат.
Төлөмдөрдү которуу Visa жана MasterCard эл аралык төлөм системаларынын (мындан ары – төлөм системалары) Эрежелерине ылайык, жабык байланыш каналдары аркылуу маалыматтарды текшерүүнүн, шифрлөөнүн жана берүүнүн заманбап ыкмаларын колдонуу менен төлөмдү жүргүзүүнүн купуялуулугун жана коопсуздугун сактоо принциптеринде жүргүзүлөт. Төлөм системалары аркылуу төлөмдү жүзөгө ашыруунун эрежелери жана тартиби боюнча маселелер боюнча Тапшырык ээси тиешелүү төлөм системаларынын эрежелерин жетекчиликке алат жана түшүндүрмөлөрдү жана консультацияларды алуу үчүн тиешелүү төлөм системаларынын операторлоруна түздөн-түз кайрылат. Аткаруучу ушуну менен өзүнүн компетенциясынын чегинде төлөм системаларынын жардамы менен Кызматтар үчүн төлөмдү жүзөгө ашырууга байланыштуу маалыматтык колдоо көрсөтүү укугун өзүнө калтырат, бирок ушул тиркемедеги эч нерсе аны мындай маалыматтык колдоо көрсөтүүгө, берилген маалыматтын толуктугу үчүн жооп берүүгө же кызматтарды төлөө ыкмасын жана/же төлөм системасын Тапшырык ээсинин тандоосунун башка кесепеттерин тартууга милдеттендирбейт.
3. Кызматтарды Visa же MasterCard банк картасы менен төлөө үчүн "Капчыкты толуктоо" барагында төлөө ыкмасын тандоодо "Банк картасы менен төлөө" баскычын басуу керек жана төлөмдү аяктоо үчүн "Төлөө" баскычын басуу керек.
4. Тапшырык үчүн төлөм төлөм системасынын операторунун жана/же тиешелүү банктын корголгон төлөм барагына багытталгандан кийин банк картасынын реквизиттерин киргизүү үчүн жүзөгө ашырылат. Төлөм барагы менен байланыш жана маалыматты берүү 3D Secure технологиясын колдонуу менен корголгон режимде жүзөгө ашырылат. Банк картасынын маалыматтарын киргизүү үчүн баракта Тапшырык ээси банк картасынын маалыматтарын киргизиши керек: картанын номери, карта ээсинин аты-жөнү, картанын жарактуулук мөөнөтү, үч орундуу коопсуздук коду (VISA үчүн CVV2 же MasterCard үчүн CVC2). Бардык керектүү маалыматтар картанын өзүндө басылган. Үч орундуу коопсуздук коду – бул картанын арткы бетинде жайгашкан үч сан. Эгерде Тапшырык ээсинин банкы MasterCard SecureCode, Verified by Visa интернет-төлөмдөрүн коопсуз жүргүзүү технологиясын колдосо, төлөмдү жүргүзүү үчүн атайын сыр сөздү киргизүү талап кылынышы мүмкүн.
5. Тапшырык ээсинин банк картасынын реквизиттери Аткаруучунун серверинде же Сайтта сакталбайт, Аткаруучу Тапшырык ээсинин төлөм реквизиттерине кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ эмес.
Тапшырык ээси билдирген маалыматтын, анын ичинде жеке маалыматтардын жана төлөм реквизиттеринин купуялуулугу тиешелүү төлөм системасынын оператору жана/же Тапшырык ээсинин банкы тарабынан камсыз кылынат.
Тапшырык ээси киргизген маалымат, анын ичинде төлөм реквизиттери, банк картасынын маалыматтары Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларды кошпогондо, үчүнчү жактарга берилбейт.
6. Төлөмдү жүргүзүүдөн банк төмөнкү учурларда баш тартышы мүмкүн:
6.1. банк картасы интернет аркылуу төлөмдөрдү жүргүзүү үчүн арналган эмес; Тапшырык ээси бул жөнүндө тейлөөчү банкка кайрылып биле алат.
6.2. банк картасында төлөө үчүн каражат жетишсиз.
Банк картасында каражаттардын бар экендиги жөнүндө Тапшырык ээси банк картасын чыгарган банкка кайрылып кененирээк биле алат;
6.3. банк картасынын маалыматтары туура эмес киргизилген;
6.4. банк картасынын жарактуулук мөөнөтү аяктаган.
Картанын жарактуулук мөөнөтү, эреже катары, картанын алдыңкы бетинде көрсөтүлөт (бул карта жарактуу болгон ай жана жыл). Картанын жарактуулук мөөнөтү жөнүндө Тапшырык ээси банк картасын чыгарган банкка кайрылып кененирээк биле алат.
7. Аткаруучу төлөм системасынын жана/же банктын программалык-аппараттык комплексин көзөмөлдөбөйт. Эгерде кандайдыр бир каталардын натыйжасында Тапшырык ээсинин акча каражаттары эсептен чыгарылса, бирок төлөм төлөм системасы жана/же банк тарабынан авторизацияланбаса, Тапшырык ээсине акча каражаттарын кайтарып берүү милдети төлөм системасынын операторуна жана/же тиешелүү банкка жүктөлөт.
8. Тапшырык ээси төлөгөн акча каражаттарын кайтарып берүү төмөнкү учурларда жүзөгө ашырылышы мүмкүн:
8.1. Кызмат белгиленген мөөнөттө Аткаруучунун күнөөсү боюнча көрсөтүлбөсө;
8.2. Тапшырык ээси кызмат көрсөтүлө баштаганга чейин Келишимди бузуу жана акча каражаттарын кайтарып берүү жөнүндө билдирүү менен кайрылса.
9. Тапшырык ээси төлөгөн акча каражаттарын толук же жарым-жартылай кайтарып берүү Аткаруучу тарабынан Тапшырык ээсинин Аткаруучунун info@newjob.kg электрондук почтасына жөнөтүлгөн жазуу жүзүндөгү арызынын негизинде, кийин Аткаруучунун почта дарегине түп нускасын жөнөтүү менен жүргүзүлөт: Кыргыз Республикасы, Бишкек шаары, М.Горький көч., 150.
Аткаруучу Тапшырык ээсинен акча каражаттарын кайтарып берүү жөнүндө бекитилген формадагы арызды толтурууну талап кылууга укуктуу.
10. Эгерде Тапшырык ээси Аткаруучу тарабынан кызмат көрсөтүлгөнгө чейин Келишимден баш тартса, кредиттик каражаттарды колдонуу менен төлөө шарттарында төлөмдү киргизүүнү кошпогондо, Аткаруучу Тапшырык ээсине төлөнгөн сумманын 100% кайтарып берет.
11. Эгерде Тапшырык ээси Аткаруучу тарабынан кредиттик каражаттарды колдонуу менен төлөнгөн кызмат көрсөтүлгөнгө чейин Келишимден баш тартса, Аткаруучу тиешелүү банктын дарегине акча каражаттарын, Аткаруучудан банк тарабынан кармалып калган комиссиялардын суммасын чыгарып салуу менен, кайтарып берет. Аткаруучу төлөм үчүн жоопкерчилик тартпайт жана Тапшырык ээси тарабынан банк менен түзүлгөн келишимге ылайык, Тапшырык ээси тарабынан банкка төлөнүүгө тийиш болгон акча каражаттарын пайдалангандыгы үчүн эсептелген пайыздардын суммасын Тапшырык ээсине төлөп бербейт.
12. Эгерде Тапшырык ээси Аткаруучу тарабынан кызмат көрсөтүлгөн күндөн тартып 7 (жети) календардык күндүн ичинде Келишимден баш тартса, Аткаруучу Тапшырык ээсине төлөнгөн сумманын 50% кайтарып берет.
13. Эгерде Тапшырык ээси Аткаруучу тарабынан кызмат көрсөтүлгөн күндөн тартып 14 (он төрт) календардык күн өткөндөн кийин Келишимден баш тартса, акча каражаттары кайтарылып берилбейт.
14. Акча каражаттарын кайтарып берүү Тапшырык ээсинин Арызы алынган күндөн тартып 30 күнгө чейинки мөөнөттө төлөм жүргүзүлгөн эсепке жүргүзүлөт (кайтарып берүүнүн конкреттүү мөөнөтү Тапшырык ээсинин банк картасын чыгарган банкка көз каранды).
15. Тапшырык ээсинин төлөм реквизиттери өзгөргөн учурда, ошондой эле банк уюму тарабынан кредиттик каражаттарды тартуу менен кызматтар үчүн төлөгөн учурда, Тапшырык ээси Арызда акча каражаттарын кайтарып берүү үчүн банктык реквизиттерди көрсөтүүгө милдеттенет. Тапшырык ээси банктык реквизиттерди көрсөтпөгөн учурда, Аткаруучу Тапшырык ээси кызматтар үчүн төлөгөн учурда көрсөткөн төлөм реквизиттери боюнча акча каражаттарын туура эмес жана/же өз убагында которбогондугу жана/же которбогондугу үчүн жоопкерчилик тартпайт.