Менеджер по продажам/Специалист по продажам

Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Консультирование по продуктам и услугам компании.

Обработка входящих запросов, претензий и обращений.

Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества.

Ведение клиентской базы (CRM-системы), актуализация данных.

Контроль выполнения договорных обязательств и сроков.

Анализ потребностей клиентов и подготовка коммерческих предложений.

Участие в переговорах и продлении контрактов.

Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов.

Взаимодействие с внутренними отделами (продажи, логистика, финансы) для решения задач клиентов.

Проведение индивидуальных и групповых занятий по английскому языку (уровни A1–C1).

Разработка учебных программ и методических материалов в соответствии с целями обучения.

Оценка уровня знаний, мониторинг прогресса и предоставление обратной связи.

Использование современных методик преподавания (Communicative Approach, Task-Based Learning, blended learning).

Развитие навыков говорения, аудирования, чтения и письма.

Подготовка и проведение тестирований, контрольных и итоговых аттестаций.

Ведение отчетности по успеваемости и посещаемости.

Применение интерактивных и цифровых инструментов в обучении (Zoom, Google Classroom, интерактивные платформы).

Поддержание мотивации обучающихся и создание комфортной образовательной среды.

Проведение индивидуальных и групповых занятий по английскому языку (уровни A1–C1).

Разработка учебных программ и методических материалов в соответствии с целями обучения.

Оценка уровня знаний, мониторинг прогресса и предоставление обратной связи.

Использование современных методик преподавания (Communicative Approach, Task-Based Learning, blended learning).

Развитие навыков говорения, аудирования, чтения и письма.

Подготовка и проведение тестирований, контрольных и итоговых аттестаций.

Ведение отчетности по успеваемости и посещаемости.

Применение интерактивных и цифровых инструментов в обучении (Zoom, Google Classroom, интерактивные платформы).

Поддержание мотивации обучающихся и создание комфортной образовательной среды.

Проведение индивидуальных и групповых занятий в дистанционном формате (Zoom, Google Meet и др.).

Разработка и адаптация учебных материалов под онлайн-формат.

Оценка уровня знаний обучающихся и составление индивидуальных планов обучения.

Контроль успеваемости и регулярная обратная связь студентам.

Подготовка к экзаменам, тестированиям и аттестациям.

Использование интерактивных цифровых инструментов (онлайн-платформы, интерактивные доски, образовательные сервисы).

Поддержание вовлечённости и мотивации обучающихся в дистанционной среде.

Ведение отчётности и документации по результатам обучения.

Коммуникация с родителями (при работе с детьми) или заказчиками обучения.

Консультирование клиентов по ассортименту и помощь в выборе товара.

Активные продажи и выполнение плановых показателей.

Работа с кассой, оформление покупок и возвратов.

Приём и выкладка товара, контроль наличия и ценников.

Поддержание порядка и презентабельного вида торгового зала.

Участие в инвентаризациях.

Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций.

Ведение отчётности по продажам.

Встреча и регистрация посетителей / гостей.

Консультирование по услугам компании.

Приём и распределение входящих звонков и корреспонденции.

Запись клиентов, ведение графика посещений.

Работа с кассой и оформление платежей (при необходимости).

Ведение базы данных клиентов, работа в CRM или специализированных программах.

Решение организационных вопросов и конфликтных ситуаций.

Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Контроль порядка в зоне приёма.