Ищу работу
Ищу персонал
Оператор (Call Operator (США))
от 300 до 800 USD
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
График работы:
Ночная, Удаленная работа / freelance
Образование:
Не имеет значения
Города работы:
Баткен, Бишкек, Джалал-Абад, Нарын, Ош, Талас, Токмок
О вакансии:
Молодому и активно развивающемуся предпринимателю, в связи с расширением масштаба деятельности, требуется постоянный сотрудник в штат на позицию Оператора
Мы работаем в сфере Home Services в Калифорнии (США) и развиваем несколько направлений:
Window & Glass Repair/Installation – замена, ремонт, двери, фурнитура.
Home Improvement / Doors Repair – мелкие работы по дому, ремонт дверей.
Аppliance Repair – новое направление, которое мы запускаем прямо сейчас.
Мы работаем в сфере Home Services в Калифорнии (США) и развиваем несколько направлений:
Window & Glass Repair/Installation – замена, ремонт, двери, фурнитура.
Home Improvement / Doors Repair – мелкие работы по дому, ремонт дверей.
Аppliance Repair – новое направление, которое мы запускаем прямо сейчас.
Обязанности:
Ваши основные задачи:
Прием входящих звонков и онлайн-заявок от клиентов из США.
Консультация клиентов, первичная диагностика проблемы по телефону/чату.
Эффективная диспетчеризация заказов: согласование времени визита мастера, назначение и координация работы технических специалистов.
Работа в CRM-системе: ведение карточек клиентов, учет заявок, статусов работ.
Обеспечение безупречного клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия.
Прием входящих звонков и онлайн-заявок от клиентов из США.
Консультация клиентов, первичная диагностика проблемы по телефону/чату.
Эффективная диспетчеризация заказов: согласование времени визита мастера, назначение и координация работы технических специалистов.
Работа в CRM-системе: ведение карточек клиентов, учет заявок, статусов работ.
Обеспечение безупречного клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия.
Требуемые компетенции, знания, навыки:
Мы ищем кандидата, который:
Владеет английским языком на уровне B2 или выше (ОБЯЗАТЕЛЬНО) для устного и письменного общения с клиентами и командой.
Владеет русским языком (ОБЯЗАТЕЛЬНО) для внутренней коммуникации.
Имеет опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на позиции диспетчера (приветствуется опыт в сфере услуг или B2C).
Обладает четкой, грамотной речью, умеет слушать и ясно доносить информацию.
Стрессоустойчив, организован и способен работать в динамичной среде.
Технически подкован: уверенный пользователь ПК, MS Office, быстр в освоении CRM и других онлайн-инструментов.
Готов работать строго по тихоокеанскому времени (PST).
Владеет английским языком на уровне B2 или выше (ОБЯЗАТЕЛЬНО) для устного и письменного общения с клиентами и командой.
Владеет русским языком (ОБЯЗАТЕЛЬНО) для внутренней коммуникации.
Имеет опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на позиции диспетчера (приветствуется опыт в сфере услуг или B2C).
Обладает четкой, грамотной речью, умеет слушать и ясно доносить информацию.
Стрессоустойчив, организован и способен работать в динамичной среде.
Технически подкован: уверенный пользователь ПК, MS Office, быстр в освоении CRM и других онлайн-инструментов.
Готов работать строго по тихоокеанскому времени (PST).
Условия работы:
Что мы предлагаем:
Полностью удаленную работу из любой точки мира.
Стабильный график 9:00 – 18:00 (PST).
Стартовый доход $300 - $800/мес. с четкой системой бонусов и возможностью роста.
Обучение и погружение в процессы за счет компании.
Опыт работы в международном проекте и прямой контакт с американским рынком.
Возможность карьерного роста до управляющего направлением при успешных результатах.
Как откликнуться?
Start your message with: I am interested in your vacancy
В сопроводительном письме кратко (1-2 абзаца) опишите, почему вы идеально подходите на эту позицию.
Полностью удаленную работу из любой точки мира.
Стабильный график 9:00 – 18:00 (PST).
Стартовый доход $300 - $800/мес. с четкой системой бонусов и возможностью роста.
Обучение и погружение в процессы за счет компании.
Опыт работы в международном проекте и прямой контакт с американским рынком.
Возможность карьерного роста до управляющего направлением при успешных результатах.
Как откликнуться?
Start your message with: I am interested in your vacancy
В сопроводительном письме кратко (1-2 абзаца) опишите, почему вы идеально подходите на эту позицию.