Ищу работу
Ищу персонал
Менеджер по персоналу/HR-менеджер/Специалист отдела кадров (Специалист по сопровождению)
от 700 до 1 300 USD
Опыт работы:
Не имеет значения
График работы:
Удаленная работа / freelance
Образование:
Не имеет значения
Города работы:
Бишкек
О вакансии:
Мы развиваем направление онлайн-сервисов и расширяем команду специалистов по работе с клиентскими обращениями. Приглашаем внимательного и ответственного сотрудника, который умеет работать с информацией, грамотно общаться и заинтересован в профессиональном развитии.
Обязанности:
Обработка входящих обращений через электронные каналы связи.
Предоставление клиентам информации по стандартным вопросам в рамках рабочих инструкций.
Сопровождение обращений и контроль их дальнейшего рассмотрения.
Ведение и актуализация информации в рабочих системах.
Взаимодействие с коллегами для решения вопросов, требующих дополнительного внимания.
Соблюдение стандартов делового общения и качества обслуживания.
Предоставление клиентам информации по стандартным вопросам в рамках рабочих инструкций.
Сопровождение обращений и контроль их дальнейшего рассмотрения.
Ведение и актуализация информации в рабочих системах.
Взаимодействие с коллегами для решения вопросов, требующих дополнительного внимания.
Соблюдение стандартов делового общения и качества обслуживания.
Требуемые компетенции, знания, навыки:
Грамотная письменная речь и навыки делового общения.
Уверенное пользование компьютером и интернет-сервисами.
Внимательность, ответственность и организованный подход к работе.
Умение работать с информацией и соблюдать установленные инструкции.
Готовность осваивать новые инструменты и рабочие процессы.
Опыт работы с клиентами будет преимуществом. Рассматриваем кандидатов без опыта при наличии готовности к обучению.
Уверенное пользование компьютером и интернет-сервисами.
Внимательность, ответственность и организованный подход к работе.
Умение работать с информацией и соблюдать установленные инструкции.
Готовность осваивать новые инструменты и рабочие процессы.
Опыт работы с клиентами будет преимуществом. Рассматриваем кандидатов без опыта при наличии готовности к обучению.
Условия работы:
Удалённый формат работы.
Вводное обучение и знакомство с рабочими процессами.
Понятные задачи и необходимые инструкции.
Поддержка команды в период адаптации.
Возможность развивать профессиональные навыки и приобретать опыт в сфере клиентского
название вакансии измени
Вводное обучение и знакомство с рабочими процессами.
Понятные задачи и необходимые инструкции.
Поддержка команды в период адаптации.
Возможность развивать профессиональные навыки и приобретать опыт в сфере клиентского
название вакансии измени